Eliminación de Datos

POLÍTICA DE ELIMINACIÓN DE DATOS

Pyrsa, S.A.
Fecha de entrada en vigor: 18 de marzo de 2026

En Pyrsa, S.A. (“Pyrsa”, “nosotros”, “nuestro”), respetamos el derecho de los usuarios a solicitar la eliminación de sus datos personales. Esta Política de Eliminación de Datos explica cómo una persona puede solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado a través de nuestro sitio web, formularios, canales de atención, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, correo electrónico u otras herramientas conectadas con servicios de Meta. Esta política está diseñada para ofrecer una vía pública, accesible y claramente identificada para solicitudes de eliminación de datos, en línea con los requisitos de Meta para desarrolladores.

1. Responsable

Pyrsa, S.A.
Correo electrónico: info@pyrsagt.com
Teléfono / WhatsApp: +502 3565-2414
Dirección: 20 Calle 26-30 Empresarial Pradera Ofibodega 10, Zona 10
Sitio web: www.pyrsagt.com

2. Quién puede solicitar la eliminación

Puede solicitar la eliminación de sus datos cualquier persona que haya interactuado con Pyrsa por alguno de los siguientes medios:

● sitio web o formularios en línea;

● WhatsApp;

● Facebook Messenger;

● Instagram;

● anuncios o formularios de clientes potenciales;

● correo electrónico;

● otros canales digitales operados por Pyrsa.

3. Cómo solicitar la eliminación de datos

Usted puede solicitar la eliminación de sus datos personales por cualquiera de estas vías:

● enviando un correo a info@pyrsagt.com con el asunto: Solicitud de eliminación de datos;

● escribiendo por WhatsApp al +502 3565-2414 indicando que desea eliminar sus datos;

● enviando la solicitud a través de la página pública correspondiente en www.pyrsagt.com.

Para ayudarnos a procesar su solicitud, incluya la mayor cantidad posible de información de identificación relacionada con su interacción con Pyrsa, por ejemplo:

● nombre completo;

● número de teléfono;

● correo electrónico;

● canal por el que nos contactó;

● fecha aproximada de la interacción;

● captura o referencia de la cuenta, conversación o formulario, si la tiene.

4. Verificación de identidad

Antes de eliminar datos, Pyrsa puede solicitar información razonable para verificar que la solicitud fue hecha por el titular de los datos o por una persona autorizada. Esto se hace para proteger la privacidad y evitar eliminaciones no autorizadas.

5. Qué datos podemos eliminar

Sujeto a validación y a la normativa aplicable, Pyrsa podrá eliminar o anonimizar datos como:

● nombre y datos de contacto;

● registros de formularios;

● historial de conversaciones;

● correos electrónicos y mensajes conservados en nuestros sistemas;

● identificadores asociados a campañas o canales de atención;

● otra información personal que ya no sea necesaria para fines legales u operativos permitidos.

6. Datos que podríamos conservar

En ciertos casos, Pyrsa podrá conservar parte de la información solicitada para eliminación cuando exista una base válida para ello, por ejemplo:

● cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias;

● prevención de fraude, abuso o incidentes de seguridad;

● defensa ante reclamos o controversias;

● cumplimiento de obligaciones contractuales pendientes;

● mantenimiento de registros mínimos exigidos por ley.

Cuando esto ocurra, procuraremos limitar la conservación al mínimo necesario.

7. Resultado de la solicitud

Una vez recibida y validada su solicitud, Pyrsa procederá a:

● eliminar sus datos personales de nuestros sistemas cuando corresponda; o

● anonimizar la información, cuando sea una alternativa válida; o

● informarle si ciertos datos no pueden eliminarse totalmente por obligación legal u otra causa permitida.

8. Datos compartidos con terceros o plataformas

Si su interacción con Pyrsa ocurrió a través de plataformas de terceros, incluyendo servicios de Meta como WhatsApp, Facebook o Instagram, la eliminación de datos de nuestros sistemas no implica automáticamente la eliminación de información que siga siendo conservada por esas plataformas bajo sus propias políticas. En esos casos, puede ser necesario que usted también gestione su solicitud directamente con el proveedor correspondiente. Meta exige que los desarrolladores atiendan solicitudes de eliminación sobre los datos que reciben y mantienen en sus propios sistemas.

9. Solicitudes relacionadas con Meta

Si usted interactuó con Pyrsa a través de una app, integración o canal conectado con Meta, esta página puede utilizarse como mecanismo de instrucciones de eliminación de datos. Meta permite que los desarrolladores ofrezcan una URL pública con instrucciones claras para que el usuario solicite la eliminación de sus datos.

10. Cambios a esta política

Pyrsa puede actualizar esta Política de Eliminación de Datos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en www.pyrsagt.com.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la eliminación de datos, puede comunicarse con:

Pyrsa, S.A.
Correo: info@pyrsagt.com
Teléfono / WhatsApp: +502 3565-2414
Dirección: 20 Calle 26-30 Empresarial Pradera Ofibodega 10, Zona 10
Sitio web: www.pyrsagt.com